服務條款
歡迎您使用本網站(以下簡稱「本商城」)所提供之線上購物服務。為保障您及本商城的權利與義務,請詳細閱讀下列服務條款並遵守相關規定。
一、購物須知與訂單取消規定
若需取消訂單,請於下單隔日的上午9點前聯繫客服辦理取消手續,因物流在該時點後會立即安排配送。
超過上午9點後,訂單一律不可取消。
(例如:4/1下單,最遲可於4/2上午9點前申請取消;若遇假日,則順延至下週一上午9點前辦理)
若發生超商取貨未領取或宅配未取貨等狀況,造成本商城作業困難者,本商城有權拒絕交易或取消其會員資格。
二、付款方式
線上信用卡支付
7-11超商取貨付款
三、運費與配送
全館單筆消費滿NT$1,500元免運費
7-11超商取貨:運費NT$63元
宅配:運費NT$80元
週末及國定假日暫停出貨
工作日(週一至週五)於收到訂單並確認付款後,隔天安排出貨。
(週五、六、日下單,於下週一出貨)
四、退貨及退款政策
可退貨情形:
依消費者保護法,消費者於收到商品次日起有7日鑑賞期(含假日),可申請退貨。
鑑賞期僅供確認商品狀態,非產品試用期。退貨商品必須保持全新未使用並保持完整包裝(含明細、配件、贈品等),不得有缺件、損毀或外盒損壞。
本商城僅提供「退貨」服務,不提供換貨。
不可退貨情形:
超過七天鑑賞期。
商品及包裝破損、標籤遺失。
收到錯誤產品未及時告知且已使用者。
屬於個人衛生用品或消耗品,拆封後不予退換。
提醒:如因非商品瑕疵頻繁退換貨,影響作業,本商城有權拒絕交易或取消會員資格。
退貨申請流程:
請於收貨後七日內聯繫客服,勿拆封使用。
於官網客服中心提供以下資訊:
訂單編號
訂購人姓名
申請退貨商品名稱及數量
退貨原因
退貨收件及聯絡資訊
商品是否拆封
商品照片
退款帳戶資訊(信用卡付款者免填)
經審查通過後,客服將提供7-11退貨便編碼,請顧客於7日內完成退貨寄送。
退貨商品寄回物流後,約7個工作天檢查,確定無瑕疵後於5~7個工作天內辦理退款(信用卡訂單將原路退回)。
五、優惠活動/加購品退貨說明
若主商品退貨僅保留加購商品時,加購商品將以原價計算並從退款金額扣除差額。
若組合活動、滿額折扣退貨後金額未達門檻,僅保留商品同上以原價計算,差額同樣從退款款項扣除。
加購/優惠/限時/出清品恕不接受退換貨。
退貨退款將扣除運費NT$63元。
六、其他
若因退貨/未取貨等行為造成作業困擾,本商城保留拒絕服務權利。
服務條款如有修訂,將於官網公告不另行個別通知。
如有其他疑問,請隨時聯繫本商城客服,我們將竭誠為您服務。