服務條款

第一條　適用範圍

本服務條款適用於本網站所提供之所有商品與服務。消費者於本網站進行購物時，即視為同意並接受本服務條款之所有內容。

第二條　訂單取消規定

2.1 取消時限

• 若需要取消訂單，因為隔日物流公司會立即安排訂單，請在隔日的上午9點前聯繫客服辦理取消
• 超過上午9點訂單一律不可取消
• 範例：4月1日訂單，可在4月2日上午9點前申請取消，若遇假日則延至下個星期一上午9點前申請

2.2 未領取商品之處理

超商取貨未領取與宅配未領取，造成作業上的困難，本商城有權利拒絕交易或取消其會員資格，敬請見諒！

第三條　付款方式

本網站提供以下付款方式：

• 線上刷卡
• 7-11超商取貨付款

第四條　運費說明

4.1 免運費條件

全館購滿新台幣1,500元自動免運費

4.2 運費標準

• 超商取貨：新台幣63元
• 宅配：新台幣80元

第五條　運送方式及出貨天數

5.1 出貨時間

• 週末及國定假日無法安排出貨
• 工作日為平日（週一至週五）：收到訂單和確認付款後隔天立即安排出貨
• 星期五、六、日訂單將於星期一出貨

第六條　退貨及退款政策

6.1 可退貨情況

• 於官網線上購物的消費者，都可依照消費者保護法的規定，享有商品貨到次日起七天鑑賞期的權益
• 但鑑賞期並非試用期，您所退回的商品必須是原狀（商品到貨的原始狀態）
• 並且保持完整包裝（包括商品本體、商品明細表、配件、贈品等）切勿缺漏任何配件或損毀原本外盒

6.2 退貨限制

本公司目前只提供退貨服務，並未提供換貨服務，如有需要，歡迎再次至官網選購。

6.3 無法退貨情況

• 超過七天鑑賞期
• 商品本身及包裝破損，標籤毀損等（請務必退回所有包裝配件）
• 收取錯誤產品未及時反應且已使用過
• 屬個人衛生用品及消耗品，拆封即無法退換貨

提示：如因非商品瑕疵而退換貨的紀錄次數過多，造成作業上之困擾，本公司將視情況採取拒絕交易，或是取消會員資格。

第七條　退貨申請流程

7.1 鑑賞期計算

我們提供7天的鑑賞期，於收貨日當天開始計算（以宅配簽收單/7-11領取為準），但鑑賞期非試用期。

7.2 退貨申請資料

若您收到商品後有任何不合意之處，請勿拆開使用，並且依照退貨規定處理。對商品有任何疑慮，請於收到商品後，聯繫客服處理。

為評估產品是否完整，並且維護退換貨之權利，請於官網的客服中心填寫下方資料：

1. 訂單編號
2. 訂購人姓名
3. 申請退貨的產品名稱及數量
4. 退貨原因
5. 退貨收件地址、聯絡電話、退貨聯絡人姓名
6. 商品是否有開封
7. 請提供產品照片，以便審查人員確認商品完整性
8. 請提供帳戶名、帳號、銀行名、銀行代號、分行名等資訊（若為信用卡結帳者可不用提供）

7.3 退貨後續處理

• 收到以上資訊之後我們會在官網的客服中心回覆，同時提供7-11退貨便編碼，請顧客至7-11辦理
• 顧客辦理好7-11退貨之後需要7個工作天，其產品才會退回至物流公司
• 物流公司再次進行檢貨之後，若無任何瑕疵，才會進行退款的動作（需要5-7個工作天辦理退款）

第八條　特殊優惠訂單處理

8.1 加購價、組合優惠、滿額折扣商品

• 主產品辦理退貨，只保留加購商品時，加購商品將恢復原價計算
• 組合優惠、滿額折扣，若退貨後未達活動優惠或金額，保留商品將恢復原價計算，差額將從退款款項內扣除
• 加購商品或優惠商品、限時限量商品、出清品，恕無法辦理退換貨

8.2 退款扣除項目

退貨後退款將從退款款項內扣除運費（63元）

第九條　客服聯繫

如有任何疑問或需要協助，請透過官網客服中心聯繫我們，我們將竭誠為您服務。

第十條　條款修訂

本公司保留隨時修訂本服務條款之權利，修訂後的條款將公布於網站上，消費者於修訂後繼續使用本網站服務，即視為同意修訂後之條款。

第十一條　法律適用

本服務條款之解釋及適用，以中華民國法律為準。如因本服務條款產生爭議，雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。